LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Untuk Malaysia

Dasar Privasi crazy time menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki sesi, keselamatan log masuk dan rekod pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletPermintaan akses
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Untuk Malaysia

Dasar Data Touch 'n Go eWallet

Dasar ini menerangkan kedudukan kami apabila anda membuka akaun crazy time, mengesahkan log masuk, menggunakan fungsi lobi, atau mengurus rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akaun, melindungi sesi, mengesan akses tidak biasa, menyelaraskan pembayaran, dan menjawab permintaan sokongan privasi. Akses kepada lobi, transaksi, dan kandungan akaun tertakluk kepada wilayah yang

disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Apabila pembekal pembayaran, penyedia keselamatan, atau alat analitik teknikal membantu operasi kami, mereka hanya menerima data yang relevan dengan tugas tersebut dan tertakluk kepada kawalan akses. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran yang kami nyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami sediakan laluan khusus supaya isu privasi tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Sertakan nama akaun, emel berdaftar, jenis permintaan, dan bukti kawalan akaun apabila...

Emel Privasi Hantar permintaan ke peti emel privasi kami dengan tajuk yang jelas, contohnya akses data atau pembetulan rekod. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang salinan data disediakan.
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan. Pasukan kami boleh mengesahkan butiran awal dan mengarahkan anda ke borang privasi yang sesuai.
Borang Permintaan Data Borang privasi membantu kami mengelaskan permintaan anda, sama ada salinan rekod, pembetulan, pemadaman terhad, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Medan wajib mengurangkan ulang-alik dan mempercepat semakan identiti.
CARA KAMI

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi kami dibina di sekitar akaun sebenar, bukan janji kosong. Kami memisahkan data profil, rekod log masuk, sesi peranti, kuki teknikal, dan rujukan transaksi supaya akses dalaman kekal...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan pembukaan akaun, pengesahan, keselamatan sesi, pembayaran, dan bantuan privasi. Jika medan tidak diperlukan untuk...

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa...

Semakan Pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pengesahan nama akaun, dan siasatan ralat. Kami...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa akses, alamat rangkaian, peranti, dan percubaan log masuk yang mencurigakan. Data ini membantu kami mengunci sesi berisiko...

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan keperluan rekod. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan...

Pembetulan Rekod

Jika nama, emel, atau nombor telefon anda berubah, minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengubah...

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran seperti nama, emel, nombor telefon, kelayakan log masuk, pilihan bahasa, dan rekod teknikal sesi. Data tambahan mungkin diminta apabila pembayaran atau keselamatan akaun memerlukan semakan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak ralat, dan mengesahkan permintaan berkaitan baki. Kami tidak meminta kata laluan dompet digital anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami pegang melalui emel privasi atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal pasti ralat paparan, dan melindungi akaun daripada akses tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sebahagian fungsi mungkin memerlukan log masuk semula.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu apabila ia tidak lagi diperlukan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, atau kewajipan rekod sebelum dipadam atau disamarkan.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan privasi, keselamatan akaun, dan penyelarasan pembayaran. Kami menggunakan kawalan peranan supaya staf hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan.

Hubungi kami melalui saluran privasi dengan butiran lama, butiran baharu, dan bukti kawalan akaun. Untuk data berkaitan pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.